1. Información General
En Epic Legend, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de suscripción de comidas españolas.
Epic Legend, con domicilio en Avenida Valeria, 035, 13º F, 85409, La Calero del Puerto, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Información de facturación
- Preferencias dietéticas y alergias
2.2 Información de Uso
- Datos de navegación en nuestro sitio web
- Información sobre tu interacción con nuestros servicios
- Historial de pedidos y preferencias
- Feedback y reseñas
2.3 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tu suscripción
- Personalizar tu experiencia y recomendaciones
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Coordinar entregas de productos
- Proporcionar atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándose en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de suscripción
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, entrega, etc.)
- Socios comerciales: Productores y proveedores de ingredientes cuando sea necesario
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar contenido
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de sistemas de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
- Evaluaciones regulares de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una suscripción activa
- Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies
9. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Eliminar tus datos personales en ciertas circunstancias
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Transferir tus datos a otro proveedor
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]
10. Transferencias Internacionales
Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Normas corporativas vinculantes
- Códigos de conducta certificados
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos:
- Publicando la nueva política en nuestro sitio web
- Enviando una notificación por correo electrónico
- Actualizando la fecha de "última actualización"
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
14. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):